Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Draminski

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego DRAMIŃSKI, świadczenia Usług Elektronicznych oraz zawierania Umów Sprzedaży.

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
4. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
5. Warunki zawierania umów sprzedaży
6. Sposoby płatności
7. Koszt, termin i sposoby dostawy
8. Warunki rozwiązania umów o świadczenie usług elektronicznych
9. Gwarancja produktu
10. Tryb postępowania reklamacyjnego
11. Prawo odstąpienia od umowy
12. Własność intelektualna
13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)
14. Przedsiębiorcy korzystający z ochrony konsumenckiej
15. Postanowienia końcowe

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.draminski.pl jest prowadzony przez DRAMIŃSKI S.A. z siedzibą w Sząbruku, ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000429112, NIP 7393855706, REGON 281418440, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000 000 zł, wpłaconym w całości, adres poczty elektronicznej: biuro@draminski.com, numer telefonu: +48 89 675 26 00.
2. Sklep działa pod adresem wskazanym w pkt 1 niniejszego rozdziału i na zasadach określonych w Regulaminie.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia Usług Elektronicznych oraz zawierania Umów Sprzedaży Produktów dostarczanych do państw członkowskich Unii Europejskiej innych niż Rzeczpospolita Polska, wskazanych w Sklepie jako Państwa Dostawy. Regulamin stosuje się do Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami, z uwzględnieniem odrębnych postanowień dotyczących poszczególnych kategorii Klientów.
4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, pobrania go oraz zapisania. Złożenie Zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
6. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów do Państw Dostawy wskazanych w Sklepie. Klient może zamówić wyłącznie Produkt oznaczony w Sklepie jako dostępny dla wybranego Państwa Dostawy. Oferta Produktów, ich konfiguracje, dostępne akcesoria, Ceny oraz sposoby dostawy mogą różnić się w zależności od Państwa Dostawy, w szczególności ze względu na wymagania prawne, techniczne, językowe, logistyczne, serwisowe, magazynowe lub produkcyjne obowiązujące dla danego rynku.
7. Na karcie Produktu, przed złożeniem Zamówienia, Sprzedawca udostępnia wymagane prawem informacje pozwalające zidentyfikować Produkt, dane jego producenta oraz – jeżeli producent nie ma siedziby w Unii Europejskiej – dane osoby odpowiedzialnej za Produkt w Unii Europejskiej, a także wymagane ostrzeżenia, informacje dotyczące bezpieczeństwa i istotne ograniczenia używania Produktu.
8. Jeżeli Produkt jest towarem z elementami cyfrowymi, Sprzedawca udostępnia przed złożeniem Zamówienia wymagane informacje dotyczące jego funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności oraz aktualizacji.
9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa Unii Europejskiej.
10. Język, w którym zawierana jest Umowa Sprzedaży, jest wskazywany w Sklepie dla danego Państwa Dostawy. Podsumowanie Zamówienia, Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia, Regulamin oraz informacje dotyczące odstąpienia od Umowy są przekazywane Klientowi w języku, w którym zawierana jest Umowa Sprzedaży.

§ 2 Definicje

1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni w Polsce ustawowo wolnych od pracy.
2. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz udostępniony w Sklepie, umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
3. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz udostępniony w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
4. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz udostępniony w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
5. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
7. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
8. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
10. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem witryny internetowej ……..
11. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – firma DRAMIŃSKI S.A. KRS: 0000429112, NIP: 739 385 57 06, REGON: 281418440, ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk.
12. PRODUKT – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w tym urządzenie, akcesorium, część zamienna lub inny towar. Odpłatne usługi serwisowe mogą podlegać odrębnym warunkom.
13. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
14. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
15. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem witryny internetowej.
16. ZAMÓWIENIE – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach przedstawionych Klientowi w podsumowaniu Zamówienia.
17. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy, dotyczących Produktów dostępnych w Sklepie.
18. CENA – kwota należna Sprzedawcy za Produkt. Cena przedstawiana Konsumentowi jest Ceną brutto i obejmuje VAT według stawki właściwej dla transakcji. Cena może nie obejmować kosztu dostawy, który jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
19. PAŃSTWO DOSTAWY – państwo wskazane przez Klienta jako państwo, do którego Produkt ma zostać dostarczony.
20. POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA – wiadomość przesłana przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej Klienta, zawierająca jednoznaczne oświadczenie o przyjęciu Zamówienia do realizacji i powodująca zawarcie Umowy Sprzedaży.
21. ZGŁOSZENIE SERWISOWE – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający przesłanie Sprzedawcy zgłoszenia dotyczącego Produktu, gwarancji, reklamacji albo odpłatnej usługi serwisowej. Samo przesłanie Zgłoszenia Serwisowego nie prowadzi do zawarcia odpłatnej umowy serwisowej.
22. OPINIA – ocena Produktu zamieszczana przez Klienta za pośrednictwem funkcji dostępnej w Sklepie, obejmująca ocenę punktową, treść słowną oraz, jeżeli funkcja taka jest dostępna, zdjęcie Produktu.

§ 3 Rodzaj i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
   1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
   2. prowadzenie Konta w Sklepie;
   3. Newsletter,
   4. e-Sprzedawca AI,
   5. Zgłoszenie Serwisowe,
   6. Formularz Kontaktowy,
   7. dodawanie i publikowanie Opinii o Produktach, w tym zdjęć Produktów.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 4 Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale 3 pkt A Regulaminu jest nieodpłatne.
2. Okres, na jaki umowa zostaje zawarta:
   1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w strefie logowania zawierana jest na czas nieoznaczony.
   2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia poprzez Sklep zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
   3. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
   4. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z e-Sprzedawcy AI zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z tej Usługi przez Usługobiorcę.
   5. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
   6. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu przesłania Zgłoszenia Serwisowego jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania Zgłoszenia Serwisowego albo zaprzestania jego wypełniania przez Usługobiorcę.
   7. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu dodania Opinii jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania Opinii albo zaprzestania jej dodawania przez Usługobiorcę. Zasady weryfikacji, publikowania, moderowania i usuwania Opinii określa część H niniejszego rozdziału.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   • komputer, tablet lub telefon z dostępem do Internetu;
   • dostęp do poczty elektronicznej;
   • przeglądarka internetowa;
   • włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu; brak zgody na pliki cookies, które nie są niezbędne, nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z witryny Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Klient zobowiązany jest w szczególności do podania jego prawdziwego i aktualnego adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie Zamówienia.
7. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
8. Opinie o Produktach
   1. Usługodawca umożliwia Klientom zamieszczanie Opinii dotyczących Produktów zakupionych w Sklepie.
   2. Opinia może zostać dodana za pomocą rozwiązania technicznego umożliwiającego jej powiązanie z Zamówieniem dotyczącym ocenianego Produktu, w szczególności za pomocą indywidualnego linku przesłanego na adres poczty elektronicznej użyty przy składaniu Zamówienia albo za pośrednictwem Konta powiązanego z takim Zamówieniem.
   3. Opinia jest oznaczana jako „Zweryfikowany zakup” wyłącznie wtedy, gdy system Sklepu potwierdzi jej powiązanie z Zamówieniem dotyczącym ocenianego Produktu. Samo podanie przez autora numeru Zamówienia albo oświadczenie, że używał Produktu, nie jest wystarczające do zastosowania tego oznaczenia.
   4. Jeżeli w Sklepie są publikowane Opinie pochodzące z innego serwisu, wcześniejszej wersji Sklepu albo innego źródła, źródło Opinii oraz informacja o sposobie jej weryfikacji są wyraźnie wskazywane. Takiej Opinii nie oznacza się jako „Zweryfikowany zakup”, jeżeli Usługodawca nie może potwierdzić jej powiązania z konkretnym Zamówieniem.
   5. Przesłanie Opinii nie gwarantuje jej publikacji. Przed publikacją Usługodawca może sprawdzić Opinię pod względem zgodności z Regulaminem i obowiązującym prawem.
   6. Usługodawca stosuje takie same zasady weryfikacji i moderowania do Opinii pozytywnych i negatywnych. Negatywna ocena Produktu, krytyka Produktu albo niezadowolenie Klienta nie stanowią same w sobie podstawy odmowy publikacji albo usunięcia Opinii.
   7. Usługodawca może odmówić publikacji Opinii, wstrzymać jej publikację albo usunąć Opinię, jeżeli:
      1. jej treść jest niezgodna z prawem;
      2. nie dotyczy ocenianego Produktu albo doświadczeń związanych z jego zakupem lub używaniem;
      3. została dodana przy użyciu fałszywych danych, automatycznie, wielokrotnie albo w ramach działania mającego sztucznie zawyżyć lub obniżyć ocenę Produktu;
      4. zawiera treści obraźliwe, wulgarne, nawołujące do nienawiści, groźby, treści pornograficzne albo treści naruszające dobre obyczaje;
      5. zawiera reklamę, ofertę handlową, spam, odnośnik niezwiązany z Opinią albo dane kontaktowe służące pozyskaniu klientów;
      6. narusza prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa albo inne prawa osoby trzeciej;
      7. zawiera dane osobowe, informacje poufne, numer Zamówienia, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, adres zamieszkania albo inne dane, których publiczne ujawnienie nie jest konieczne;
      8. dołączone zdjęcie przedstawia osobę trzecią bez podstawy do publikacji jej wizerunku albo zawiera dokumenty, tablice rejestracyjne, etykiety przewozowe lub inne elementy ujawniające dane osobowe;
      9. autor uzależnia publikację albo usunięcie Opinii od uzyskania nieuzasadnionej korzyści;
      10. Opinia jest oczywiście niezwiązana z rzeczywistym doświadczeniem autora albo została zamieszczona w ramach zorganizowanego działania służącego manipulowaniu oceną Produktu.
   8. Usługodawca nie zmienia merytorycznego sensu Opinii. Przed publikacją może jednak:
      1. poprawić wyłącznie oczywiste błędy techniczne lub sposób formatowania;
      2. usunąć albo zanonimizować dane osobowe i informacje poufne;
      3. zmienić rozmiar, format, rozdzielczość lub kadr zdjęcia albo zamazać znajdujące się na nim dane, jeżeli nie zmienia to zasadniczego znaczenia zdjęcia;
      4. przetłumaczyć Opinię na język innej wersji Sklepu, z zachowaniem jej znaczenia.
   9. Przy Opinii mogą być publikowane: imię albo pseudonim autora, ocena punktowa, treść Opinii, data jej zamieszczenia, zdjęcie oraz oznaczenie dotyczące sposobu weryfikacji. Adres poczty elektronicznej, numer Zamówienia i pozostałe dane kontaktowe autora nie są publicznie udostępniane.
   10. Jeżeli autor otrzymał w związku z zamieszczeniem Opinii rabat, Produkt do testów, wynagrodzenie albo inną korzyść, informacja o tej okoliczności jest wyraźnie zamieszczana przy Opinii. Przyznanie korzyści nie może być uzależnione od wystawienia pozytywnej oceny ani od określonej treści Opinii.
   11. Zastrzeżenia dotyczące odmowy publikacji albo usunięcia Opinii można zgłosić na adres: biuro@draminski.com. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację Opinii i wskazywać, dlaczego zdaniem zgłaszającego decyzja Usługodawcy była nieprawidłowa.
   12. Usługodawca może zawiesić albo zakończyć udostępnianie funkcji Opinii, w szczególności z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub prawnych. Zakończenie udostępniania tej funkcji nie wpływa na zawarte Umowy Sprzedaży ani na prawa Klientów dotyczące Produktów.
   13. Każda osoba może zgłosić Opinię albo inną treść zamieszczoną w Sklepie, którą uważa za bezprawną, na adres: biuro@draminski.com. Zgłoszenie powinno wskazywać treść, której dotyczy, jej lokalizację w Sklepie oraz przyczyny, dla których zgłaszający uważa ją za bezprawną.

   Jeżeli Usługodawca odmawia publikacji Opinii, usuwa ją albo ogranicza do niej dostęp, przekazuje autorowi Opinii, jeżeli posiada jego dane kontaktowe, informację o głównych powodach decyzji, podstawie wynikającej z Regulaminu albo przepisów prawa oraz możliwości zgłoszenia zastrzeżeń na zasadach określonych w pkt 11.

9. e-Sprzedawca AI jest zautomatyzowanym systemem wykorzystującym sztuczną inteligencję. Usługobiorca jest najpóźniej w chwili rozpoczęcia interakcji w sposób jasny poinformowany, że prowadzi rozmowę z systemem sztucznej inteligencji. Informacje przekazywane przez e-Sprzedawcę AI mają charakter pomocniczy i nie stanowią oferty, Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia, zapewnienia gwarancyjnego ani indywidualnej porady dotyczącej bezpieczeństwa, diagnostyki, leczenia lub profesjonalnego zastosowania Produktu. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają informacje przekazane Klientowi przed zawarciem Umowy, podsumowanie Zamówienia, Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia, dokumentacja przekazana wraz z Produktem oraz wersja Regulaminu mająca zastosowanie do danego Zamówienia.

§ 5 Warunki zawierania umów sprzedaży

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w tym ich opisy, Ceny i informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Składając Zamówienie, Klient składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach przedstawionych w podsumowaniu Zamówienia.
2. Ceny Produktów są wyrażane w EUR. W przypadku Konsumentów ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i obejmują VAT według stawki właściwej dla danej transakcji, o ile przepisy podatkowe nie stanowią inaczej. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktu, koszt dostawy oraz informację o zastosowanej stawce VAT albo sposobie opodatkowania, jest przedstawiana Klientowi w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
3. DRAMIŃSKI S.A. zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Produktów do asortymentu oraz przeprowadzania akcji promocyjnych.
4. Dla Zamówienia wiążąca jest Cena przedstawiona Klientowi w podsumowaniu Zamówienia bezpośrednio przed jego złożeniem. Po zawarciu Umowy Sprzedaży Cena nie może zostać jednostronnie zmieniona przez Sprzedawcę. Jeżeli przed zawarciem Umowy Sprzedaży zostanie stwierdzony oczywisty błąd dotyczący Ceny, stawki VAT, kosztu dostawy lub innego elementu mającego wpływ na wysokość należności, Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia na zasadach określonych w pkt 10 ppkt 8 lit. h niniejszego rozdziału.
5. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Produktów. Obok informacji o obniżce Produktu, Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Produkty objęte promocją mogą być dostępne w ograniczonej liczbie. Zamówienia dotyczące takich Produktów są weryfikowane według kolejności ich wpływu. Jeżeli liczba dostępnych Produktów okaże się niewystarczająca, Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia na zasadach określonych w pkt 10 ppkt 8 lit. a.
7. Sklep może umożliwiać złożenie Zamówienia bez rejestracji Konta.
8. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie, z zastrzeżeniem przerw technicznych, prac konserwacyjnych, aktualizacji systemu oraz awarii.
9. Zamówienia są obsługiwane i weryfikowane od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem Dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
10. Zawarcie Umowy Sprzedaży.
    1. W celu zakupu Produktu Klient składa Zamówienie za pomocą Formularza Zamówienia i funkcji oznaczonej słowami „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
    2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej:
       1. nazwę, ilość i wybraną konfigurację Produktu;
       2. całkowitą Cenę należną za Produkty, a w przypadku Konsumenta – całkowitą Cenę brutto;
       3. zastosowaną stawkę VAT albo informację o sposobie opodatkowania;
       4. koszt dostawy;
       5. całkowitą kwotę do zapłaty;
       6. sposób płatności;
       7. sposób dostawy;
       8. maksymalny termin albo maksymalny okres dostawy;
       9. w przypadku Konsumenta – informację o bezpośrednim koszcie zwrotu Produktu w razie odstąpienia od Umowy, w tym szacunkowym maksymalnym koszcie zwrotu, jeżeli Produkt nie może zostać zwykle odesłany pocztą.

       Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy.

    3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi automatyczną wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Wiadomość ta ma charakter wyłącznie informacyjny i techniczny oraz nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia Umowy Sprzedaży.
    4. Dokonanie, otrzymanie lub potwierdzenie płatności przez operatora płatności, bank albo Sprzedawcę nie oznacza przyjęcia Zamówienia ani zawarcia Umowy Sprzedaży.
    5. Do chwili otrzymania Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia Klient może wycofać Zamówienie poprzez przesłanie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia. Jeżeli oświadczenie dotrze do Sprzedawcy przed przyjęciem Zamówienia, oferta Klienta przestaje wiązać, Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta, a otrzymana płatność podlega zwrotowi zgodnie z ppkt 11.
    6. Po otrzymaniu Zamówienia i potwierdzeniu płatności Sprzedawca weryfikuje:
       1. dostępność Produktu i wybranej konfiguracji;
       2. prawidłowość Ceny, stawki VAT i kosztu dostawy;
       3. możliwość sprzedaży i dostawy Produktu do wybranego Państwa Dostawy i pod wskazany adres;
       4. kompletność i prawidłowość danych podanych przez Klienta;
       5. spełnienie wymagań prawnych, technicznych i językowych dotyczących sprzedaży Produktu w wybranym Państwie Dostawy;
       6. prawidłowość przeprowadzenia płatności;
       7. brak ograniczeń prawnych dotyczących odbiorcy, końcowego użytkownika albo przeznaczenia Produktu.
    7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia. Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia zawiera jednoznaczną informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji i zawarciu Umowy Sprzedaży.
    8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeżeli:
       1. pomimo prawidłowego działania systemu Produkt albo wybrana konfiguracja stały się niedostępne, w szczególności z powodu równoczesnego złożenia Zamówień przez kilku Klientów albo zmiany stanu magazynowego lub produkcyjnego po ostatniej aktualizacji danych;
       2. dostępna liczba Produktów jest mniejsza niż liczba objęta Zamówieniem;
       3. Produkt nie jest oferowany lub nie może zostać zgodnie z prawem sprzedany albo dostarczony do wybranego Państwa Dostawy;
       4. dostawa pod wskazany adres nie jest możliwa;
       5. Klient podał niepełne, nieprawidłowe lub sprzeczne dane, które uniemożliwiają prawidłową realizację Zamówienia;
       6. nie jest możliwe prawidłowe ustalenie statusu podatkowego Klienta albo sposobu opodatkowania transakcji;
       7. operator płatności odmówił przeprowadzenia płatności, cofnął jej autoryzację albo zachodzi uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego lub oszukańczego użycia instrumentu płatniczego;
       8. wystąpił oczywisty błąd dotyczący Ceny, stawki VAT, kosztu dostawy, opisu, ilości, konfiguracji albo dostępności Produktu, który Klient przy zachowaniu rozsądnej oceny mógł rozpoznać jako omyłkę;
       9. Zamówienie narusza wyraźnie podane warunki promocji albo ograniczenia dotyczące liczby Produktów, które może nabyć jeden Klient;
       10. po złożeniu Zamówienia, wskutek zdarzenia powstałego po ostatniej aktualizacji danych albo niemożliwego do wykrycia pomimo zachowania należytej staranności, nastąpiło wstrzymanie produkcji, wycofanie Produktu lub nagły brak kluczowego komponentu, przez co realizacja Zamówienia stała się niemożliwa;
       11. przyjęcie albo realizacja Zamówienia prowadziłyby do naruszenia przepisów sankcyjnych, dotyczących kontroli obrotu, ograniczeń eksportowych lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    9. Sprzedawca przesyła Klientowi Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia albo informację o odmowie jego przyjęcia niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od dnia otrzymania Zamówienia i potwierdzenia płatności.
    10. Jeżeli w terminie określonym w ppkt 9 Sprzedawca nie prześle Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia, oferta Klienta wygasa, a Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta.
    11. W przypadku wycofania Zamówienia przez Klienta, odmowy przyjęcia Zamówienia albo wygaśnięcia oferty Klienta Sprzedawca niezwłocznie zleca zwrot całej otrzymanej płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Termin faktycznego zaksięgowania zwracanej kwoty może zależeć od operatora płatności albo banku Klienta.
    12. Sprzedawca nie może przyjąć tylko części Zamówienia bez wyraźnej zgody Klienta. Jeżeli część Produktów jest niedostępna, Sprzedawca może zaproponować Klientowi zmianę Zamówienia. Brak wyraźnej akceptacji propozycji oznacza, że Umowa Sprzedaży w zmienionym zakresie nie zostaje zawarta.
    13. Jeżeli Sprzedawca proponuje zmianę Produktu, konfiguracji, Ceny, kosztu dostawy lub terminu dostawy, Umowa Sprzedaży w zmienionym zakresie zostaje zawarta dopiero po wyraźnym przyjęciu zmiany przez Klienta.
11. Po zawarciu Umowy Sprzedaży Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie jej zawarcia, obejmujące informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, z wyjątkiem informacji, które zostały przekazane Konsumentowi na trwałym nośniku przed zawarciem Umowy.
12. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Faktura może być wystawiana i przekazywana w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej Klienta albo za pośrednictwem systemu właściwego zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli znajduje on zastosowanie do danej transakcji.

Nieprawidłowości dotyczące działania Formularza Zamówienia, w szczególności błędnego obliczania Ceny, wartości Zamówienia albo kosztu dostawy, mogą być zgłaszane na zasadach dotyczących reklamacji Usług Elektronicznych określonych w rozdziale 10 pkt 2 Regulaminu.

§ 6 Sposoby płatności

1. Płatność za Zamówienia objęte Regulaminem jest dokonywana w EUR za pośrednictwem PayU albo Stripe. Dostępne dla danego Klienta instrumenty płatnicze są przedstawiane w trakcie składania Zamówienia.
2. Klient dokonuje płatności bezpośrednio przy składaniu Zamówienia.
3. Otrzymanie albo potwierdzenie płatności nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. W przypadku przyjęcia Zamówienia do realizacji otrzymana płatność zostaje zaliczona na poczet Ceny i kosztu dostawy.
5. W przypadku wycofania Zamówienia przez Klienta, odmowy przyjęcia Zamówienia albo wygaśnięcia oferty Klienta płatność jest zwracana zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale 5 pkt 10 ppkt 11 Regulaminu.
6. Sprzedawca nie jest zobowiązany do rozpoczęcia produkcji, kompletowania ani wysyłki Produktu przed przyjęciem Zamówienia do realizacji oraz otrzymaniem całej wymaganej płatności.
7. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana albo potwierdzona w terminie wskazanym Klientowi podczas składania Zamówienia, Zamówienie nie podlega dalszej weryfikacji, oferta Klienta wygasa, a Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta.

Jeżeli rachunek bankowy albo instrument płatniczy Klienta jest prowadzony w walucie innej niż EUR, przeliczenia walut i ewentualne opłaty są dokonywane przez dostawcę usług płatniczych albo bank Klienta. Sprzedawca nie ustala stosowanego kursu ani wysokości takich opłat.

§ 7 Koszt, termin i sposoby dostawy

1. Dostawa Produktów jest realizowana do Państw Dostawy i na obszary wskazane w Sklepie.
2. Dostępny sposób dostawy, jej koszt oraz maksymalny termin albo maksymalny okres dostawy są przedstawiane Klientowi w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem. Termin dostawy oznacza termin wydania Produktu Klientowi, a nie wyłącznie termin nadania przesyłki przez Sprzedawcę, chyba że w Umowie zawartej z Przedsiębiorcą wyraźnie uzgodniono inaczej. Po przyjęciu Zamówienia do realizacji Sprzedawca może przekazać Klientowi dokładniejszy przewidywany termin dostawy. Termin ten nie może wykraczać poza maksymalny termin albo maksymalny okres dostawy przedstawiony Klientowi przed złożeniem Zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje jego zmianę.
3. Koszt dostawy może zależeć w szczególności od Państwa Dostawy, dokładnego adresu, liczby, rodzaju, wymiarów i masy Produktów, wybranego sposobu dostawy oraz konieczności zastosowania przesyłki niestandardowej, paletowej albo dodatkowego ubezpieczenia.
4. Termin dostawy rozpoczyna bieg od dnia następującego po dniu łącznego:
   1. zawarcia Umowy Sprzedaży;
   2. otrzymania przez Sprzedawcę całej wymaganej płatności;
   3. otrzymania przez Sprzedawcę kompletnych i prawidłowych danych, dokumentów, informacji oraz akceptacji wskazanych Klientowi przed złożeniem Zamówienia jako niezbędne do jego realizacji; jeżeli konieczność uzupełnienia danych wynika z ich niekompletności, nieprawidłowości albo sprzeczności, termin rozpoczyna bieg po ich prawidłowym uzupełnieniu przez Klienta na wezwanie Sprzedawcy.
5. Jeżeli Klient opóźnia się z przekazaniem danych, dokumentów, informacji albo akceptacji niezbędnych do realizacji Umowy, termin dostawy ulega odpowiedniemu przesunięciu, a powstałe z tego powodu opóźnienie nie stanowi opóźnienia Sprzedawcy.
6. Jeżeli Umowa obejmuje kilka Produktów o różnych terminach realizacji, Produkty mogą zostać dostarczone łącznie w terminie właściwym dla Produktu o najdłuższym terminie realizacji albo w częściach. Dostawa częściowa nie powoduje obciążenia Konsumenta dodatkowymi kosztami, chyba że została dokonana na jego wyraźny wniosek.
7. Produkty są dostarczane za pośrednictwem przewoźnika wybranego spośród sposobów dostawy dostępnych w Sklepie.
8. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu temu przewoźnikowi.
9. W razie stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem i wykonanie dokumentacji fotograficznej. Brak protokołu nie powoduje utraty przez Konsumenta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
10. Jeżeli po zawarciu Umowy okaże się, że dostawa w uzgodniony sposób albo terminie nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i może zaproponować inny sposób lub termin dostawy. Zmiana kosztu albo terminu dostawy wymaga wyraźnej zgody Konsumenta. W razie braku zgody zastosowanie mają uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
11. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie w zakresie, w jakim zostało ono spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jego uzasadnioną kontrolą, którego nie mógł przewidzieć ani uniknąć pomimo zachowania należytej staranności, w szczególności klęską żywiołową, wojną, zamknięciem granic, sankcjami, awarią infrastruktury krytycznej, powszechnym strajkiem, nadzwyczajnym zakłóceniem transportu albo nadzwyczajnym zakłóceniem łańcucha dostaw. Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o zdarzeniu i jego przewidywanym wpływie na wykonanie Umowy. Postanowienie to nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
12. Klient jest zobowiązany podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz zapewnić możliwość odbioru Produktu. Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek podania błędnego adresu, nieobecności mimo uzgodnionego terminu albo nieuzasadnionej odmowy odbioru, Sprzedawca może obciążyć Klienta uzasadnionymi i udokumentowanymi dodatkowymi kosztami ponownej dostawy lub zwrotu przesyłki, po uprzednim poinformowaniu Klienta o ich wysokości. Postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
13. Zmiana adresu dostawy po zawarciu Umowy Sprzedaży wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę. Jeżeli zmiana jest możliwa, może spowodować zmianę terminu albo kosztu dostawy. Obciążenie Konsumenta dodatkowym kosztem wymaga jego wyraźnej akceptacji.

§ 8 Warunki rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
   1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym, w szczególności dotycząca prowadzenia Konta.
   2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@draminski.com.
   3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
   4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2. Usługodawca może czasowo zablokować dostęp do Konta albo określonej Usługi Elektronicznej, jeżeli jest to niezbędne ze względu na bezpieczeństwo Konta lub Sklepu, uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu, oszustwa albo naruszenia prawa. Blokada jest stosowana w zakresie i przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy. Jeżeli jest to możliwe i nie zagraża bezpieczeństwu, Usługodawca informuje Usługobiorcę o przyczynie blokady. Blokada nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jej zastosowaniem.
3. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
4. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości Newslettera albo przesyłając oświadczenie na adres biuro@draminski.com. Rezygnacja jest bezpłatna i wywołuje skutek na przyszłość.

§ 9 Gwarancja produktu

1. Produkt może być objęty dobrowolną gwarancją handlową udzielaną przez DRAMIŃSKI S.A. albo innego gwaranta.
2. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją handlową, informacja o jej istnieniu oraz podstawowych warunkach, w szczególności okresie, terytorium, zakresie i sposobie wykonywania, jest udostępniana Konsumentowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży. Oświadczenie gwarancyjne jest przekazywane Konsumentowi na trwałym nośniku najpóźniej przy dostarczeniu Produktu, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
3. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
4. Produkty są kierowane do obsługi serwisowej w zakładzie DRAMIŃSKI S.A. w Sząbruku, chyba że Sprzedawca lub dokument gwarancyjny wskażą inny sposób albo miejsce obsługi.
5. Koszty transportu Produktu:
   1. w przypadku uzasadnionej reklamacji Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową – ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa;
   2. w przypadku gwarancji – są ponoszone zgodnie z warunkami gwarancji;
   3. w przypadku odpłatnego serwisu – ponosi Klient zgodnie z zaakceptowanymi warunkami usługi serwisowej.

§ 10 Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamacja dotycząca braku zgodności Produktu z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach i przez okres wynikający z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres: serwis@draminski.com;
   2. pisemnie na adres: DRAMIŃSKI S.A., ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk, Polska;
   3. za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie, jeżeli taki formularz został udostępniony.
3. W reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, danych kontaktowych, opisu nieprawidłowości, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta. Brak tych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
4. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się w szczególności znaczenie braku zgodności, wartość Produktu zgodnego z Umową oraz niedogodności dla Konsumenta wynikające ze zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
6. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności Produktu z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem rodzaju Produktu i celu jego nabycia.
7. Konsument udostępnia Produkt Sprzedawcy. Sposób odbioru albo transportu Produktu jest uzgadniany ze Sprzedawcą. Jeżeli z uwagi na wagę, gabaryty, sposób montażu albo charakter Produktu jego samodzielne odesłanie byłoby nadmiernie utrudnione, Sprzedawca organizuje jego odbiór albo uzgadnia sposób dokonania oględzin.
8. Sprzedawca ponosi uzasadnione koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, w tym koszty odbioru, przesyłki, transportu, robocizny i materiałów. Jeżeli Sprzedawca zaoferował odpowiedni i bezpłatny sposób odbioru albo transportu, nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów droższego sposobu transportu wybranego jednostronnie przez Konsumenta, chyba że jego zastosowanie było w danych okolicznościach konieczne albo bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
9. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności z Umową, naprawa albo wymiana obejmuje również demontaż Produktu niezgodnego z Umową oraz montaż Produktu naprawionego albo wolnego od niezgodności lub poniesienie przez Sprzedawcę uzasadnionych kosztów tych czynności, w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację na trwałym nośniku niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują krótszy termin albo dalej idący skutek braku odpowiedzi.
11. Konsument może żądać obniżenia Ceny albo odstąpić od Umowy w przypadkach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny; domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
12. W przypadku skutecznego obniżenia Ceny Sprzedawca zwraca Konsumentowi należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu Ceny.
13. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy z powodu braku zgodności Produktu z Umową Konsument zwraca Produkt na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
14. Brak oryginalnego opakowania nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia lub rozpatrzenia reklamacji. Klient powinien jednak odpowiednio zabezpieczyć Produkt na czas transportu.

Prawa wynikające z braku zgodności Produktu z Umową są niezależne od uprawnień wynikających z gwarancji.

2. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: serwis@draminski.com.
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Reklamacja Usługobiorcy będącego Konsumentem jest rozpatrywana niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. Reklamacja pozostałego Usługobiorcy jest rozpatrywana bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem charakteru i stopnia złożoności zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

§ 11 Prawo odstąpienia od umowy

Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się do Konsumentów oraz osób korzystających z ochrony konsumenckiej w zakresie określonym w rozdziale 14 Regulaminu.

1. Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli przepisy właściwe dla Konsumenta przewidują dłuższy termin, zastosowanie ma ten dłuższy termin.
2. Termin do odstąpienia rozpoczyna się:
   1. dla Umowy dotyczącej jednego Produktu – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   2. dla Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
   3. w pozostałych przypadkach – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres: serwis@draminski.com;
   2. pisemnie na adres: DRAMIŃSKI S.A., ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk, Polska;
   3. za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj” albo równoważnej jednoznacznej funkcji dostępnej w Sklepie przez okres, w którym Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy;
   4. przy użyciu wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu.
4. Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
5. Jeżeli oświadczenie zostało złożone za pomocą funkcji internetowej udostępnionej w Sklepie, Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia, zawierające jego treść i datę złożenia.
6. Konsument powinien zwrócić Produkt na adres: DRAMIŃSKI S.A., ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk, Polska, albo przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt został odesłany przed jego upływem.
7. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu w związku z odstąpieniem od Umowy, pod warunkiem że został o tym poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
8. Jeżeli Produkt ze względu na swój charakter nie może zostać zwykle odesłany pocztą, szacunkowy maksymalny koszt jego zwrotu jest wskazywany Konsumentowi przed złożeniem Zamówienia, w szczególności na karcie Produktu lub w podsumowaniu Zamówienia.
9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące Umowy, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
11. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
13. Konsument odpowiada wyłącznie za rzeczywiste zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku pomniejszenia zwracanej kwoty Sprzedawca przedstawia Konsumentowi podstawę i sposób obliczenia zmniejszenia wartości.
14. Brak oryginalnego opakowania nie powoduje utraty prawa odstąpienia. Konsument powinien jednak zapakować Produkt w sposób odpowiedni do jego rodzaju, wartości i sposobu transportu.
15. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
16. Za Produkt, o którym mowa w pkt 15, może zostać uznany w szczególności Produkt nieprefabrykowany, który w chwili złożenia Zamówienia nie istnieje jako gotowy, standardowy egzemplarz i jest wytwarzany po złożeniu Zamówienia na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji Konsumenta, w szczególności według indywidualnie wybranych parametrów, elementów, wyposażenia albo ich kombinacji, które określają końcową specyfikację Produktu. Sam wybór gotowej, standardowej wersji magazynowej, standardowego koloru, standardowego wyposażenia albo standardowego akcesorium nie przesądza jednak automatycznie o wyłączeniu prawa odstąpienia.
17. Informacja o braku prawa odstąpienia w odniesieniu do konkretnego Produktu jest przekazywana Konsumentowi w sposób jasny przed złożeniem Zamówienia, w szczególności na karcie Produktu i w podsumowaniu Zamówienia.
18. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczące Produktu wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta może mieć zastosowanie również wtedy, gdy w chwili złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu produkcja Produktu nie została jeszcze rozpoczęta.
19. Brak zwróconych elementów wyposażenia, akcesoriów, przewodów, dokumentacji albo innych składników dostarczonych wraz z Produktem może zostać uwzględniony przy ustalaniu rzeczywistego zmniejszenia wartości Produktu.
20. Postanowień niniejszego rozdziału dotyczących odstąpienia od Umowy nie stosuje się do zwrotu Produktu w ramach uzasadnionej reklamacji z tytułu braku zgodności Produktu z Umową.

§ 12 Własność intelektualna

1. Treści dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy Produktów, materiały graficzne, filmy, oznaczenia, znaki towarowe, dokumentacja oraz bazy danych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Sprzedawcy albo podmiotów trzecich, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie uprawnienia.
2. Usługobiorca może korzystać z treści Sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania ze Sklepu, zapoznania się z Ofertą i zawarcia Umowy Sprzedaży oraz w granicach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest komercyjne kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie, pobieranie danych lub wykorzystywanie całości albo istotnej części treści Sklepu, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
4. Regulamin nie przenosi na Usługobiorcę żadnych praw własności intelektualnej do treści Sklepu.
5. Zamieszczając Opinię, Usługobiorca oświadcza, że:
   1. Opinia przedstawia jego rzeczywiste doświadczenia dotyczące ocenianego Produktu;
   2. jest uprawniony do korzystania z treści i zdjęć zawartych w Opinii;
   3. publikacja Opinii nie narusza praw autorskich, dóbr osobistych, tajemnicy przedsiębiorstwa ani innych praw osób trzecich;
   4. uzyskał wymagane zezwolenia na publikację wizerunku osób widocznych na zdjęciu albo zdjęcie nie przedstawia osób, których wizerunek wymaga takiego zezwolenia.
6. Z chwilą przesłania Opinii Usługobiorca udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z treści Opinii i dołączonych do niej zdjęć przez okres ich publikowania w Sklepie, a w zakresie przechowywania kopii archiwalnych i zapasowych przez okres niezbędny do wykazania zgodności działania Usługodawcy z prawem, dochodzenia roszczeń albo obrony przed roszczeniami, na terytorium całego świata, na następujących polach eksploatacji:
   1. zapisywania i przechowywania w systemach informatycznych;
   2. cyfrowego zwielokrotniania;
   3. publicznego udostępniania w Sklepie oraz w jego krajowych i językowych wersjach;
   4. zamieszczania przy ocenianym Produkcie, na listach Produktów oraz w innych częściach Sklepu prezentujących ten Produkt;
   5. dokonywania zmian technicznych niezbędnych do publikacji, w szczególności zmiany rozmiaru, formatu, rozdzielczości, kadru lub kompresji zdjęcia;
   6. tłumaczenia treści Opinii na języki, w których prowadzony jest Sklep, pod warunkiem zachowania jej zasadniczego znaczenia.
   7. przechowywania kopii archiwalnych i zapasowych po zakończeniu publikacji Opinii, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykazania zgodności działania Usługodawcy z prawem, obrony przed roszczeniami albo dochodzenia roszczeń.
7. Licencja, o której mowa w pkt 6, obejmuje również upoważnienie podmiotów świadczących na rzecz Usługodawcy usługi techniczne, hostingowe, informatyczne i tłumaczeniowe do korzystania z Opinii wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi Sklepu.
8. Licencja jest niewyłączna, co oznacza, że Usługobiorca zachowuje prawo do korzystania z Opinii i zdjęć oraz udzielania uprawnień innym osobom.
9. Usługobiorca zezwala Usługodawcy na wykonywanie oraz zezwalanie podmiotom wskazanym w pkt 7 na wykonywanie praw zależnych do tłumaczeń Opinii, wyłącznie w zakresie i celu określonym w niniejszym rozdziale.
10. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za zamieszczoną treść na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku otrzymania wiarygodnego zgłoszenia dotyczącego naruszenia praw osoby trzeciej Usługodawca może czasowo wstrzymać publikację Opinii do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 13 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)

1. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców, którzy nie są Konsumentami ani osobami korzystającymi z ochrony konsumenckiej na podstawie rozdziału 14 Regulaminu.
2. Przed zawarciem Umowy Sprzedaży Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia złożonego przez Przedsiębiorcę bez podawania przyczyny. Jeżeli Sprzedawca otrzymał płatność, podlega ona zwrotowi zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale 5 pkt 10 ppkt 11 Regulaminu.
3. Przed zawarciem Umowy Sprzedaży Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności, uzależnić przyjęcie Zamówienia od pełnej albo częściowej przedpłaty oraz zażądać dodatkowych danych lub dokumentów niezbędnych do oceny możliwości realizacji Zamówienia.
4. Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w całości albo w niewykonanej części, jeżeli po jej zawarciu:
   1. ujawni się prawny zakaz realizacji transakcji albo zastosowanie przepisów sankcyjnych lub dotyczących kontroli obrotu;
   2. produkcja lub dostawa Produktu stanie się niemożliwa mimo zachowania przez Sprzedawcę należytej staranności;
   3. okaże się, że Przedsiębiorca podał istotnie nieprawdziwe albo niekompletne dane;
   4. Przedsiębiorca nie wykona obowiązku zapłaty, przekazania dokumentów albo współdziałania mimo wyznaczenia mu odpowiedniego dodatkowego terminu.

   Sprzedawca wykonuje prawo odstąpienia w terminie 14 Dni Roboczych od dnia uzyskania informacji o przyczynie odstąpienia. W takim przypadku Sprzedawca zwraca płatność otrzymaną za niewykonaną część Umowy.

5. Jeżeli Przedsiębiorca opóźnia się z zapłatą, przekazaniem dokumentów albo innym wymaganym współdziałaniem, Sprzedawca może wstrzymać wykonanie niewykonanej części Umowy do czasu wykonania obowiązku przez Przedsiębiorcę. Powstałe z tego powodu przesunięcie terminu nie stanowi opóźnienia Sprzedawcy.
6. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, chyba że Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia albo uzgodniona przez Strony reguła Incoterms 2020 stanowią inaczej.
7. Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. Jeżeli stwierdzi ubytek albo uszkodzenie powstałe podczas przewozu, powinien dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w szczególności sporządzić protokół szkody i zabezpieczyć dokumentację.
8. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo zwrotu prawidłowo dostarczonego Produktu, chyba że Sprzedawca uprzednio wyraził zgodę na zwrot w formie dokumentowej i określił jego warunki.
9. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona. Wyłączenie nie dotyczy przypadku podstępnego zatajenia wady ani osoby korzystającej z ochrony konsumenckiej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. Z zastrzeżeniem szkody wyrządzonej umyślnie, szkody na osobie, odpowiedzialności za produkt w zakresie, w którym nie może zostać ograniczona, oraz innych przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne, łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy związana z jednym Zamówieniem nie przekracza Ceny netto Produktów objętych tym Zamówieniem.
11. Z zastrzeżeniem wyjątków określonych w pkt 10, Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, przerwę w działalności, utratę produkcji ani szkody pośrednie związane z niewykonaniem albo nienależytym wykonaniem Umowy.
12. W przypadku zdarzenia pozostającego poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy termin realizacji Umowy ulega przedłużeniu o okres trwania przeszkody oraz czas rozsądnie potrzebny do wznowienia realizacji. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż 60 dni, Sprzedawca może odstąpić od Umowy w niewykonanej części, zwracając płatność otrzymaną za tę część.

Usługodawca może wypowiedzieć Przedsiębiorcy umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym poprzez przesłanie oświadczenia na trwałym nośniku. Wypowiedzenie nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jego skutecznością.

§ 14 Przedsiębiorcy korzystający z ochrony konsumenckiej

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez właściwe przepisy prawa.
2. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do innych osób prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową, w takim zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla Umowy przyznają im ochronę analogiczną do ochrony konsumenckiej.

Postanowień rozdziału 13 nie stosuje się do osób, o których mowa w pkt 1 i 2, w zakresie, w jakim ograniczałyby przysługującą im ustawowo ochronę.

§ 15 Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu oraz Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te przyznają mu ochronę, której nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego albo bezskutecznego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
4. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą są rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
6. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, dostępnych zgodnie z prawem państwa jego miejsca zamieszkania albo prawem polskim. Informacje dotyczące dostępnych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów są udostępniane przez właściwe organy krajowe oraz Komisję Europejską.
7. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie:
   1. zmiany przepisów prawa albo sposobu ich wykładni;
   2. zmiany sposobów płatności lub dostawy;
   3. zmiany funkcjonalności Sklepu;
   4. wprowadzenia nowych albo zmiany istniejących Usług Elektronicznych;
   5. konieczności usunięcia oczywistych omyłek, o ile nie prowadzi to do pogorszenia sytuacji Usługobiorcy, albo doprecyzowania postanowień wymaganego zmianą prawa, prawomocnym orzeczeniem albo decyzją właściwego organu.
8. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed dniem jej wejścia w życie.
9. O zmianie Regulaminu dotyczącej Usług Elektronicznych świadczonych w sposób ciągły Usługobiorca jest informowany na trwałym nośniku z wyprzedzeniem umożliwiającym zapoznanie się ze zmianą przed jej wejściem w życie, jeżeli zmiana wpływa na jego prawa lub obowiązki. Uprawnienie do wypowiedzenia umowy przysługuje Usługobiorcy w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa lub treści zawartej umowy.
10. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający jej pobranie, zapisanie i odtworzenie.
11. W odniesieniu do Umów Sprzedaży zawieranych z Przedsiębiorcami wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, sporządzonej w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r.
12. Informacja o dostępności Usługi Handlu Elektronicznego, zawierająca opis oferowanej i świadczonej usługi, informacje niezbędne do korzystania z niej oraz informacje o sposobie spełniania wymagań dostępności, jest dostępna pod adresem: ……..

Regulamin obowiązuje od dnia ………

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
DRAMIŃSKI S.A.
ul. Wiktora Steffena 21
11-036 Sząbruk, Polska
e-mail: serwis@draminski.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od Umowy Sprzedaży następującego Produktu/następujących Produktów:

……………………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

……………………………………………………………………..

Numer faktury (opcjonalnie):

……………………………………………………………………..

Data zawarcia Umowy/data otrzymania Produktu:

……………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

……………………………………………………………………..

Adres Konsumenta:

……………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

……………………………………………………………………..

Data:

……………………………………………………………………..